Политика за поверителност

Добре дошли на този уебсайт. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, защитаваме и обработваме вашата лична информация. Винаги даваме приоритет на поверителността на потребителите и защитаваме сигурността на вашата информация, вашите законни права и интереси по най-високи стандарти.

1. Информация, която събираме
Можем да събираме вашата лична информация в следните сценарии:

Регистрация на акаунт: име, имейл адрес, телефонен номер, парола.

Поръчка: адрес за доставка, информация за плащане (криптирана) и подробности за поръчката.

Разглеждане на уебсайта: IP адрес, тип устройство, информация за браузъра, поведение при достъп (събирани чрез бисквитки).

Свързване с отдела за обслужване на клиенти или участие в анкета: записи за комуникация и обратна връзка.

2. Как използваме вашата информация
Събираме вашата информация само за следните цели:

Обработка на транзакции по поръчки и извършване на доставки;

Осигуряване на поддръжка на клиенти и следпродажбено обслужване;

Персонализирано показване на препоръчани продукти и съдържание;

Извършване на анализ на пазарни данни и оптимизиране на услугите;

Изпращане на известия, свързани с поръчки, логистика и акаунти (като например доставки, закъснения и др.);

Спазвайте законовите и регулаторните изисквания (като например подаване на данъчни декларации и други процеси за съответствие).

3. Споделяне и разкриване на информация
Никога няма да продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни. Ще ги споделяме само ако:

Споделяме минимално необходимата информация с партньори като логистични компании и платежни платформи, за да завършим услугата;

Спазваме законовите изисквания на съдебните и регулаторните органи;

За да предотвратим измами, кибератаки или други незаконни дейности, си сътрудничим с агенции за сигурност на данните, когато е необходимо.

4. Бисквитки и технологии за проследяване
Използваме технологии като бисквитки и пикселни тагове, за да подобрим потребителското изживяване, да анализираме производителността на сайта и да оптимизираме маркетинга. Можете да деактивирате бисквитките във вашия браузър, но това може да повлияе на използването на някои функции.

5. Съхранение на данни и сигурност
Всички данни се предават чрез SSL-криптирани канали;

Използваме защитни стени, контрол на достъпа, десенсибилизация на данните и други технически средства, за да гарантираме, че не се осъществява достъп до или изтича информация без разрешение;

Цялата информация за плащане се обработва от платежни платформи на трети страни (като Stripe и PayPal) и ние не съхраняваме директно пълната информация за вашата кредитна карта.

6. Права на потребителя
Съгласно GDPR или приложимото законодателство за поверителност, имате следните права:

Да преглеждате и достъпвате личната си информация;

Да поискате коригиране или изтриване на вашата информация;

Да откажете или оттеглите съгласието си;

Да поискате прехвърляне на вашите данни към друга платформа (ако е приложимо);

Да подадете жалба до надзорен орган.

Можете да се свържете с нас по имейл по всяко време, за да упражните горепосочените права, и ние ще ви отговорим в рамките на 7 работни дни.

7. Поверителност на децата
Нашият уебсайт и услуги не са предназначени за деца под 14-годишна възраст. Ако открием, че информация е била събрана по невнимание от деца, ще я изтрием незабавно.

8. Прехвърляне на данни
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), може да се наложи да прехвърлим вашата информация на доставчици на услуги, чиито центрове за данни се намират извън Китай. В такива случаи ще гарантираме, че са налице механизми за защита на данните, които отговарят на стандартите на ЕС (като например Стандартни договорни клаузи (СДК)).

9. Актуализации на политиката
Може да актуализираме тази Политика за поверителност поради бизнес или законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а датата на „Последна актуализация“ ще бъде актуализирана. Значителните промени автоматично ще ви подканят за потвърждение, когато посетите отново нашия сайт.

10. Свържете се с нас
Ако имате въпроси, предложения или е необходимо да упражните правата си за поверителност относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас чрез следните методи:

Имейл: Carefulservice@hotmail.com

Обслужване на клиенти на WhatsApp: +44 7459161777