política de Privacidade

Bem-vindo(a) a este site. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos as suas informações pessoais. Damos sempre prioridade à privacidade do utilizador e protegemos a segurança das suas informações, dos seus direitos legítimos e dos seus interesses com os mais altos padrões.

1. Informações que recolhemos
Poderemos recolher as suas informações pessoais nos seguintes cenários:

Registo de conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone, palavra-passe.

Encomenda: endereço de entrega, informações de pagamento (encriptadas) e detalhes da encomenda.

Navegação no site: endereço IP, tipo de dispositivo, informação do browser, comportamento de acesso (recolhido através de cookies).

Contacto com o serviço de apoio ao cliente ou participação numa pesquisa: registos de comunicação e feedback.

2. Como usamos as suas informações
Recolhemos as suas informações apenas para os seguintes fins:

Processar transações de encomendas e realizar entregas;

Fornecer apoio ao cliente e serviço pós-venda;

Exibir produtos e conteúdos recomendados de forma personalizada;

Realizar análises de dados de mercado e otimizar os serviços;

Enviar notificações relacionadas com encomendas, logística e contas (como entregas, atrasos, etc.);

Cumprir os requisitos legais e regulamentares (como o envio de declarações fiscais e outros processos de conformidade).

3. Partilha e divulgação de informação
Nunca venderemos ou alugaremos os seus dados pessoais. Só os partilharemos se:

Partilhamos as informações mínimas necessárias com parceiros, como empresas de logística e plataformas de pagamento, para completar o serviço;

Cumprimos as exigências legais das autoridades judiciais e regulamentares;

Para prevenir fraudes, ciberataques ou outras atividades ilegais, cooperamos com as agências de segurança de dados quando necessário.

4. Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para melhorar a experiência do utilizador, analisar o desempenho do website e otimizar o marketing. Pode desativar os cookies no seu browser, mas isso poderá afetar a utilização de algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e segurança de dados
Todos os dados são transmitidos através de canais encriptados SSL;

Utilizamos firewalls, controlos de acesso, dessensibilização de dados e outros meios técnicos para garantir que a informação não é acedida ou divulgada sem autorização;

Todas as informações de pagamento são processadas por plataformas de pagamento de terceiros (como Stripe e PayPal) e não armazenamos diretamente as informações completas do seu cartão de crédito.

6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD ou a legislação de privacidade aplicável, tem os seguintes direitos:

Rever e aceder às suas informações pessoais;

Solicitar a correção ou eliminação das suas informações;

Recusar ou revogar o seu consentimento;

Solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma (se aplicável);

Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.

Pode contactar-nos por e-mail a qualquer momento para exercer os direitos acima, e responderemos no prazo de 7 dias úteis.

7. Privacidade das Crianças
O nosso site e serviços não se destinam a crianças menores de 14 anos. Se descobrirmos que foram recolhidas inadvertidamente informações de crianças, iremos eliminá-las imediatamente.

8. Transferência de Dados
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), poderemos ter de transferir as suas informações para prestadores de serviços cujos centros de dados se encontram fora da China. Nestes casos, asseguraremos que os mecanismos de proteção de dados que cumprem as normas da UE (como as Cláusulas Contratuais Padrão - CCPs) estão em vigor.

9. Atualizações da Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade devido a requisitos comerciais ou legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data de "Última Atualização" será atualizada. As alterações significativas solicitarão automaticamente a sua confirmação quando voltar a visitar o nosso site.

10. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida, sugestão ou precisar de exercer os seus direitos de privacidade em relação a esta Política de Privacidade, contacte-nos através dos seguintes meios:

E-mail: Carefulservice@hotmail.com

WhatsApp - Serviço de Apoio ao Cliente: +44 7459161777